长安汽车发布全新用户品牌“伙伴+”

[本站 资讯]  12月26日,长安汽车正式举办第七届粉丝盛典,在活动期间其发布全新用户品牌――伙伴+。据官方表示,其将与用户共创互动,促进…

[本站 资讯]  12月26日,长安汽车正式举办第七届粉丝盛典,在活动期间其发布全新用户品牌――伙伴+。据官方表示,其将与用户共创互动,促进用户新体验、提供用户新服务。

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据官方介绍,自2017年开启第三次创业――创新创业计划以来,长安汽车加快构建科技实力,推动从服务客户向经营客户转型,以直达客户、直击痛点为基础,实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。

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2022年,围绕第三次创业――创新创业5.0战略规划,秉承“科技长安 智慧伙伴”品牌定位,借助长安160周年契机,长安用户品牌紧随用户需求,强化用户情感,正式发布全新用户品牌――“伙伴+”。据了解,“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级,未来,它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

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同时,伙伴+无界服务:全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化+差异化贴心服务;分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分。分别包括悠行守护(诚信服务五大承诺、安全守护)、悠行智创(5G远程服务、智能维保)、悠行连接(车辆异常主动提醒、超级星期三、聚惠星期五)。此外,官方还发布伙伴+智行体验、伙伴+益路同行等,进一步提升用户粘性。关于该品牌更多信息,我们也将持续关注。

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